El inbound marketing se refiere a una metodología que hace uso de técnicas combinadas de marketing y publicidad de manera selectiva, gradual que aporta valor al usuario. La idea es contactar al usuario al inicio del proceso de compra y acompañarlo durante todo el proceso, compartiendo un contenido apropiado y variado según su perfil; para convencerlo de que tome la iniciativa para comprar cuando se sienta preparado.
De esta manera las empresas poseen ventajas en relación a la competencia como por ejemplo aumentar los contactos cualificados de marketing, aumentar los leads e incrementar el tráfico a la página web a través de técnicas de “pull” (atraer clientes de manera natural). Hay 5 pilares en los que se basa el inbound marketing, las cuáles lo diferencian de otras estrategias de marketing, cada pilar está relacionado a una etapa del proceso de compra.
Se considera un buyer persona, es decir una representación ficticia del cliente ideal para comprenderlo mejor y encontrar acciones que satisfagan sus necesidades para luego crear contenidos que aporten el valor esperado y lo alienten a tomar la decisión. En el caso de las empresas el objetivo de la creación de contenido es ayudar a ganar visibilidad en los buscadores con el marketing automation y luego finalmente analizar la respuesta a las acciones puestas en marcha.
Fuente: https://www.inboundcycle.com/inbound-marketing-que-es
Pero ¿cómo pueden las empresas inmobiliarias beneficiarse de esta tecnología?
A través del Internet el comprador potencial de una vivienda tienen información completa y detallada de lo que está buscando, cada perfil de usuario es diferente. Con la red, los compradores y vendedores buscan, eligen y se comunican entre ellos. Hoy las inmobiliarias no son las únicas que poseen información por lo que deben saber gestionarla y tomar las decisiones apropiadas en base a la información. Para las inmobiliarias es importante saber cuáles son las necesidades específicas de sus clientes y no ser intrusivo para poder cerrar la venta. Al ser el proceso de compra largo (entre 11 y 27 meses y varía según la edad del comprador) y el valor del inmueble sumamente elevado se requiere construir confianza y demostrar el valor de los servicios ofrecidos.
El inbound marketing debe estar alineada con la estrategia general de marketing y la idea es atraer, convertir, cerrar y satisfacer a su audiencia además de mejorar el SEO de la empresa. Se debe ofrecer a cada cliente la información que espera encontrar para ayudarlo en la decisión de compra.
En este sector la principal herramienta es la web como centro de la actividad online, donde se ofrece información y atención al cliente y donde empieza a surgir la confianza necesaria. A través de contenido de calidad y de la automatización de las acciones a tomar es posible generar mayor tráfico e interés. En resumen esta metodología relativamente nueva se basa en satisfacer las necesidades de los clientes sin ser una molestia para ellos, es decir entregarles lo que ellos quieren y facilitar su proceso de compra. Esto se lo puede hacer a través de un CRM donde se puede gestionar los gustos y preferencias de las personas interesadas y así enviar la información correcta al cliente correcto, con herramientas automatizadas que permiten un manejo de datos más rápido y fácil, ProNest te puede ayudar a que el Inbound Marketing en tu inmobiliaria sea una realidad.
Artículo original por Inbound cycle
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